ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG

1. GIỚI THIỆU CHUNG

Website oval.vn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng. Việc truy cập, sử dụng và thực hiện giao dịch trên website đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều kiện giao dịch chung được công bố.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho:

• Tất cả khách hàng truy cập và sử dụng website.
• Các giao dịch mua bán sản phẩm/dịch vụ trên hệ thống.
• Các hoạt động tương tác, đặt hàng, thanh toán và sử dụng dịch vụ.

3. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

3.1 Các bước đặt hàng

• Tìm kiếm và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ.
• Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
• Điền đầy đủ thông tin đặt hàng.
• Xác nhận đơn hàng.
• Thực hiện thanh toán.

Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc số điện thoại.

4. CHÍNH SÁCH GIÁ VÀ THANH TOÁN

4.1 Giá sản phẩm

• Giá được niêm yết rõ ràng trên website.
• Đã bao gồm thuế (nếu có).
• Có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần báo trước.

4.2 Phương thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản ngân hàng.
• Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trực tuyến.

5. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

• Thời gian giao hàng từ 1 – 7 ngày tùy khu vực.
• Phí vận chuyển được hiển thị trước khi xác nhận đơn hàng.
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận.

6. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN

6.1 Điều kiện đổi trả

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
• Giao sai sản phẩm.
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

6.2 Thời gian đổi trả

Trong vòng 3 – 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

6.3 Hình thức hoàn tiền

Hoàn tiền qua chuyển khoản hoặc phương thức thanh toán ban đầu.

7. BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Sử dụng dữ liệu đúng mục đích phục vụ giao dịch.

8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG

Quyền lợi

• Được cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm.
• Được hỗ trợ khiếu nại và giải quyết vấn đề phát sinh.

Nghĩa vụ

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
• Thanh toán đầy đủ theo thỏa thuận.

9. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA WEBSITE

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ theo đúng cam kết.
• Có quyền từ chối các giao dịch không hợp lệ.
• Cập nhật và thay đổi nội dung điều kiện giao dịch khi cần thiết.

10. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

• Các điều khoản có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa khách hàng đồng ý với các thay đổi đó.

11. THÔNG TIN LIÊN HỆ