Oval Việt Nam > Tin tức > Tin Oval > Chính sách về giá

CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ

Công ty Cổ phần Công nghiệp Oval Việt Nam cam kết công khai và minh bạch thông tin về giá sản phẩm, dịch vụ trên website oval.vn, nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong việc tham khảo, lựa chọn và thực hiện giao dịch.

1. NGUYÊN TẮC CÔNG BỐ GIÁ

Giá bán các sản phẩm được Oval Việt Nam công bố công khai trên website tại chuyên mục báo giá.

Thông tin giá được thể hiện bằng Việt Nam đồng (VNĐ).

Tùy từng sản phẩm hoặc bảng báo giá cụ thể, Oval Việt Nam sẽ thể hiện rõ mức giá được công bố đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).

Khách hàng cần tham khảo thông tin tại từng sản phẩm, bảng báo giá hoặc báo giá chính thức được Oval Việt Nam cung cấp trước khi thực hiện giao dịch.

2. CẬP NHẬT VÀ THAY ĐỔI GIÁ

Giá sản phẩm có thể được điều chỉnh tùy từng thời điểm căn cứ vào:

  • Biến động giá nguyên vật liệu hoặc thị trường;
  • Chính sách kinh doanh của Công ty;
  • Chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi;
  • Số lượng, quy cách hoặc yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng;
  • Các yếu tố khác có ảnh hưởng đến giá bán.

Trong một số trường hợp, Oval Việt Nam có thể điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước.

Mức giá được xác nhận tại thời điểm khách hàng đặt hàng hoặc được Oval Việt Nam xác nhận đơn hàng là mức giá chính thức áp dụng cho giao dịch đó.

3. CHÍNH SÁCH KHUYẾN MÃI

Các chương trình giảm giá, khuyến mãi hoặc ưu đãi của Oval Việt Nam sẽ được thông báo hoặc công bố công khai khi triển khai.

Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có các điều kiện riêng, bao gồm:

  • Thời gian áp dụng;
  • Sản phẩm áp dụng;
  • Đối tượng khách hàng;
  • Số lượng sản phẩm;
  • Giá trị đơn hàng;
  • Các điều kiện khác được công bố kèm theo chương trình.

Các chương trình ưu đãi hoặc khuyến mãi không được áp dụng đồng thời trừ trường hợp Oval Việt Nam có thông báo khác.

4. CHI PHÍ PHÁT SINH

Ngoài giá bán sản phẩm, tùy từng đơn hàng có thể phát sinh các khoản chi phí liên quan như:

  • Chi phí vận chuyển;
  • Chi phí giao nhận;
  • Chi phí bốc xếp;
  • Hoặc các chi phí khác liên quan đến yêu cầu cụ thể của khách hàng.

Các khoản chi phí phát sinh, nếu có, sẽ được Oval Việt Nam thông báo hoặc xác nhận với khách hàng trước khi khách hàng thực hiện thanh toán hoặc hoàn tất giao dịch.

Oval Việt Nam không tự ý thu thêm các khoản chi phí chưa được thông báo hoặc thỏa thuận với khách hàng.

5. XỬ LÝ TRƯỜNG HỢP SAI SÓT VỀ GIÁ

Trong trường hợp giá sản phẩm hiển thị trên website bị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu hoặc nguyên nhân khách quan khác, Oval Việt Nam có quyền kiểm tra và điều chỉnh lại thông tin giá.

Nếu đơn hàng đã được khách hàng thực hiện với mức giá bị hiển thị sai, Oval Việt Nam sẽ liên hệ và thông báo cho khách hàng về mức giá chính xác.

Khách hàng có quyền:

  • Xác nhận tiếp tục thực hiện đơn hàng theo mức giá chính xác;
  • Không tiếp tục thực hiện giao dịch nếu không đồng ý với mức giá được điều chỉnh.

Oval Việt Nam có quyền hủy hoặc điều chỉnh đơn hàng trong trường hợp có sai sót rõ ràng về giá, nhưng sẽ thông báo cho khách hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

6. CAM KẾT MINH BẠCH VỀ GIÁ

Oval Việt Nam cam kết:

  • Công khai thông tin giá bán một cách rõ ràng;
  • Thông báo cho khách hàng về các khoản chi phí có thể phát sinh trước khi hoàn tất giao dịch;
  • Không áp dụng các khoản chi phí ẩn ngoài những nội dung đã được công bố hoặc thỏa thuận;
  • Cung cấp thông tin cần thiết để khách hàng có thể xác định được tổng chi phí của giao dịch;
  • Bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo quy định pháp luật.

Trường hợp giá trên website và báo giá hoặc xác nhận đơn hàng có sự khác biệt, giá được Oval Việt Nam xác nhận chính thức đối với đơn hàng cụ thể sẽ là cơ sở áp dụng cho giao dịch, trừ trường hợp hai bên có thỏa thuận khác.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến giá bán, chương trình ưu đãi hoặc các khoản chi phí liên quan đến sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP OVAL VIỆT NAM
  • Website: oval.vn
  • Hotline: 090 1234 606
  • Email: contact@oval.vn

Oval Việt Nam sẽ tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng giải đáp các vấn đề liên quan đến giá sản phẩm trước khi thực hiện giao dịch.

Chi phí sử dụng dịch vụ dành cho người bán:

Hiện oval.vn là website bán hàng trực tiếp của Oval Việt Nam, không vận hành mô hình mở tài khoản người bán bên thứ ba và không thu phí mở/ duy trì tài khoản hoặc phí xử lý đơn hàng của người bán. Vì vậy nội dung biểu phí dịch vụ dành cho người bán hiện không áp dụng. Nếu Oval Việt Nam chuyển sang mô hình có người bán bên thứ ba, phải xây dựng biểu phí, cách tính và công khai thay đổi tối thiểu theo thời hạn pháp luật yêu cầu trước khi áp dụng.

CÁC ĐIỀU KIỆN HOẶC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP HÀNG HÓA HOẶC DỊCH VỤ

7.1. Giới hạn về thời gian cung cấp

Đơn hàng được tiếp nhận trực tuyến trên website. Việc xác nhận, tư vấn, chuẩn bị hàng và giao hàng được thực hiện theo thời gian làm việc thực tế của Oval Việt Nam và đơn vị vận chuyển. Sản phẩm đặt làm, gia công, cắt theo kích thước hoặc hàng nhập khẩu có thể có thời gian cung cấp riêng và được thông báo khi xác nhận đơn hàng.

7.2. Giới hạn về phạm vi địa lý

Oval Việt Nam có chính sách giao hàng toàn quốc tùy đặc tính hàng hóa, tuyến vận chuyển và khả năng của đơn vị logistics. Một số hàng hóa cồng kềnh, hóa chất hoặc hàng có yêu cầu an toàn/ điều kiện vận chuyển có thể bị giới hạn theo khu vực, tuyến đường, phương tiện hoặc quy định pháp luật; Oval Việt Nam sẽ thông báo trước khi xác nhận đơn.

7.3. Hạn chế về đối tượng khách hàng

Đối với hàng hóa thông thường, website phục vụ tổ chức và cá nhân có nhu cầu hợp pháp. Đối với sản phẩm/ hóa chất thuộc nhóm có yêu cầu về an toàn, điều kiện kinh doanh, sử dụng, vận chuyển hoặc lưu trữ theo pháp luật, Oval Việt Nam có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin/ chứng từ cần thiết hoặc từ chối giao dịch khi không đáp ứng điều kiện pháp luật.

7.4. Giới hạn về số lượng

Số lượng tối thiểu/ tối đa phụ thuộc từng sản phẩm, quy cách đóng gói, tồn kho và chính sách bán hàng. Ví dụ một số hóa chất được đóng theo phuy và chính sách vận chuyển có thể phụ thuộc khối lượng. Giới hạn cụ thể được hiển thị tại trang sản phẩm/ báo giá hoặc xác nhận trước khi chốt đơn.

7.5. Tính khả dụng của hàng hóa/ dịch vụ
  • Sản phẩm có thể tạm hết hàng, ngừng nhập, ngừng sản xuất, thay đổi quy cách hoặc cần thời gian đặt hàng.
  • Website hoặc một số chức năng có thể tạm gián đoạn do bảo trì, nâng cấp, sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự kiện bất khả kháng.
  • Oval Việt Nam sẽ thông báo cho khách hàng khi tình trạng hàng hóa hoặc khả năng giao hàng thay đổi sau khi nhận yêu cầu đặt hàng và đề xuất phương án phù hợp.
CÁC SẢN PHẨM