CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

CÔNG TY CPCN OVAL VIỆT NAM xin trân trọng thông báo chính sách vận chuyển và giao nhận khi Quý khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi như sau:

Địa Chỉ Nhận Hàng Trực Tiếp:

📍 Trụ sở chính: Số 06 – A16, Khu Đô thị Geleximco, Đại lộ Thăng Long, Phường Tây Mỗ, Thành phố Hà Nội

a. Khu Vực Nội Thành Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh

* Chính sách này được áp dụng trên toàn hệ thống OVAL Việt Nam.

b. Khu Vực Ngoại Thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh Và Các Tỉnh Thành Khác

• Chi phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể tùy thuộc vào khoảng cách, trọng lượng hàng hóa và hình thức vận chuyển.
• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng qua các đơn vị vận chuyển uy tín hoặc chành xe đối với các đơn hàng đi tỉnh.
• Với đơn hàng giao qua chành xe, khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ và nhận hàng từ bến chành gần nhất.

Đối Với Sản Phẩm Có Sẵn:

• Khu vực Nội thành Hà Nội, TP. HCM: Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.

• Khu vực Ngoại thành: Thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 5-7 ngày làm việc tùy thuộc vào khoảng cách địa lý.

Lưu ý: Đối với sản phẩm đặt làm riêng, nhập khẩu hoặc không có sẵn trong kho, thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể và thông báo trực tiếp với khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Nghĩa Vụ Của Bên Vận Chuyển:

• Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hóa, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn đã cam kết.
• Giao hàng hóa cho người có quyền nhận (người nhận hàng hoặc người được ủy quyền).
• Các chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa thanh toán theo thỏa thuận giữa OVAL Việt Nam và bên vận chuyển.
• Bồi thường thiệt hại cho OVAL Việt Nam và khách hàng trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền Của Bên Vận Chuyển:

• Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác trước khi nhận hàng.
• Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng vận chuyển.
• Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn theo thỏa thuận.
• Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, hàng hóa có tính chất nguy hiểm, độc hại không có giấy phép hoặc biện pháp bảo đảm an toàn.

Nghĩa Vụ Của Bên Thuê Vận Chuyển (OVAL Việt Nam):

• Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
• Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết liên quan đến hàng hóa vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hóa (khối lượng, kích thước, tính chất đặc biệt nếu có).
• Đóng gói hàng hóa đúng quy cách, đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

Quyền Của Bên Thuê Vận Chuyển (OVAL Việt Nam):

• Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
• Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba (khách hàng) nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
• Yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu bên vận chuyển để mất hoặc hư hỏng hàng hóa do lỗi của bên vận chuyển.

• Bên vận chuyển: Phải bồi thường thiệt hại cho OVAL Việt Nam và khách hàng nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng do lỗi của bên vận chuyển.

• OVAL Việt Nam: Phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và khách hàng về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Trường hợp bất khả kháng: Dẫn đến hàng hóa vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Trách Nhiệm Của OVAL Việt Nam:

OVAL Việt Nam có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa bao gồm:

• Hóa đơn VAT hoặc hóa đơn bán hàng (nếu khách hàng yêu cầu)
• Phiếu giao hàng/Phiếu xuất kho kèm thông tin sản phẩm và khách hàng chi tiết
• Giấy chứng nhận xuất xứ (CO/CQ) của sản phẩm
• Các tài liệu khác liên quan đến sản phẩm như catalogue, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành (nếu có)

OVAL Việt Nam sẽ gửi chứng từ hàng hóa cùng sản phẩm đến khách hàng thông qua nhân viên giao hàng nội bộ hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (logistics) hợp tác.

Trách Nhiệm Của Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics:

Tổ chức cung ứng dịch vụ logistics chịu trách nhiệm:

• Đảm bảo vận chuyển hàng hóa kèm theo các chứng từ do OVAL Việt Nam cung cấp đến đúng địa chỉ của khách hàng một cách an toàn, nguyên vẹn.
• Lưu trữ thông tin về biên nhận hàng hóa (chữ ký nhận từ khách hàng) để đối chiếu khi có yêu cầu từ OVAL Việt Nam hoặc khách hàng.
• Trong trường hợp mất hoặc thất lạc chứng từ, đơn vị vận chuyển phải thông báo ngay cho OVAL Việt Nam để xử lý và bổ sung kịp thời.

Thông Tin Liên Hệ